CONSULTORÍA DE PROCESOS · CLÍNICAS PRIVADAS · VALENCIA
Trabajo administrativo,
hecho por un sistema.
Automatizamos los procesos que consumen horas de su equipo: responder lo mismo cien veces, pasar datos de un sistema a otro, comprobar algo antes de decidir, avisar a tiempo. Construimos la herramienta, la probamos con sus datos y la dejamos funcionando.
Ejemplo: una clínica dental abre a las 09:00 con la mitad de llamadas.
Descritas una vez. Ejecutadas siempre.
Responder si trabajan con Adeslas, comprobar una cobertura, mandar un presupuesto, recordar una cita, pedir una reseña. Son tareas con reglas fijas que consumen horas de recepción. Las escribimos una vez, las probamos con sus datos y dejan de ocupar a su equipo.
DOCUMENTO → DATO
Llega un parte de la aseguradora o un presupuesto firmado. Los datos quedan en su programa de gestión, sin teclearlos.
MENSAJE → RESPUESTA
Un paciente pregunta por WhatsApp o Instagram. Recibe lo que su clínica ya tiene escrito; lo demás pasa a recepción con el contexto.
EVENTO → SIGUIENTE PASO
Se cierra una cita: a las 48 h sale el control, a los 5 días la solicitud de reseña. Nadie tiene que acordarse.
No es un chatbot ni un panel de datos. Es el trabajo administrativo que su clínica ya hace, hecho por un sistema. Elegimos el mecanismo más simple que funcione: a veces una regla, a veces un modelo.
Las decisiones —clínicas, comerciales, de personal— siguen siendo de su equipo. Nosotros quitamos lo que las rodea.
El trabajo clínico no debería esperar a la administración.
Llamadas perdidas cuando la recepción atiende a un paciente.
No-shows sin recordatorio y citas de Instagram sin responder.
Reclamaciones rechazadas por coberturas verificadas tarde.
Presupuestos que consumen veinte minutos cada vez.
Ninguno de estos problemas es clínico. Todos son administrativos.
Seis herramientas, construidas y funcionando.
Púlselas: son demos reales sobre datos sintéticos.
Un proceso corto. Una medida antes y después.
Diagnóstico
1 semana · 750 €
Caso de uso priorizado
Una tarea, una métrica
Piloto
4 semanas con sus datos
Puesta en marcha
Con su equipo
Mantenimiento
Revisión mensual
Los mismos mecanismos sirven fuera de la clínica —logística, asesoría, comercio— pero trabajamos con clínicas privadas.
Tres preguntas antes de empezar: ¿se repite?, ¿se puede describir con reglas?, ¿deja rastro en un sistema que ya tiene? Si alguna es no, no hay proyecto.
El piloto se hace de uno en uno. Si no ahorra horas, no se factura el siguiente mes.
La línea base decide si el trabajo continúa.
Un equipo pequeño, solo gente senior. Quien define el proyecto es quien lo construye. Sin capa de agencia, sin gestores de cuenta, sin proyectos de seis meses.
GABINETE SECOSANCoste visible antes de empezar.
Diagnóstico
1 semana
750 €entrevistas, mapa de proceso, línea base de horas y coste, una automatización mínima funcionandoPiloto
4 semanas
a medidase presupuesta tras el diagnósticoMantenimiento
mensual
a medidasoporte, medición y ajustesUna conversación de 30 minutos.
Sin presentación comercial: vemos su recepción y decidimos si hay algo que automatizar.